الإثنين 29 ذو القعدة 1438 / 21 أغسطس 2017

09-19-1438 06:28 AM

لا أعلم ما هو وجه الشبه بين ( الإس تي سي ) التي تمثل تقطيع حروف شركة الاتصالات السعودية التي انطلقت خدماتها قبل ما يقرب من عقدين والتي جابت لنا الدوخة ووجع الدماغ لالتقاط ذبذباتها بسبب السكتة الاتصالية .. وبين ( التسي تسي ) التي تمثل أخطر حشرة تهدد ملايين البشر بالموت كمسبب رئيسي لمرض النوم والسكتة السريرية لكني وجدت موطن الأولى في قارة آسيا والثانية في قارة أفريقيا العامل المشترك بينهما تشابه في بعض الحروف من جهة والتسبب في إزعاج الإنسان مع فارق الآلية والنتيجة .

في منطقة الباحة يشكو المواطنون من سوء التقاط ذبذبات الجوال في معظم القرى ويصيحون بصوت عال من عدم تمكنهم من خدمة الإتصال وخدمة الإنترنت عبرdsl ولا حتى الجيل الثالث فضلا عن طمع بعض المواقع في خدمة الجيل الرابع وهم ونحن نتساءل من المسؤول عن تدني خدمة الاتصالات إلى هذه الدرجة في عصر ثورة الاتصالات الرقمية ؟؟ بالتأكيد ستقولون فرع الشركة في الباحة وسأقول لكم من واقع تجربة أنه ليس بيدهم الحل نتيجة لمركزية نشر مثل هذه الخدمات المرتبطة بالشركة الأم ولقد تواصلت معهم في الرياض فأفادوا أن dsl صعب المنال حاليا وحتى وأن لديهم دراسات لتغطية بعض المواقع بالجيل الثالث – ومنها بعض المواقع التي تعتبر ضمن النطاق العمراني لمدينة الباحة - ولكن ليس في المدى المنظور بل وفق خطط الشركة وهذا يعني أن مرض النوم الاتصالي قد أصاب هذه الخدمة لا محالةلهذه الشركة والشركات المشغلة الأخرى !!

في وقت مضى نشرت " الشرق الأوسط " تقريرا يفيد بأن مشتركي الجوال في شركات الاتصالات بالمملكة زاد عن أربعة وأربعين مليون مشترك بمعنى أنه يوجد على الأقل هاتفين جوال لكل مواطن ومواطنة ومقيم صغيرا أو كبيرا كما كشف التقرير أرباح هذه الشركة وشركة موبايلي فقط تزيد عن 4 بلايين دولار يعني 13.8 مليار ريال سعودي وفي عام 2007م بلغت إيرادات الأولى قرابة عشرين مليار هو نفس الرقم الذي أعلنته الشركة في بداية عمرها قبل سبع سنوات تقريبا وعليكم الحساب ولنا من سوء خدماتها أشد العذاب نفسيا وماليا إذ لا تتورع الشركة من استيفاء حقوقها تحت عبارتهم المعهودة ( سدد واعترض ) !!!!!!!!!!

هذه الشركة حصلت على عدة جوائز ومنها الإيزو في الخدمات الالكترونية رغم ما يحصل من أخطاء وسوء خدمة وقصورها في مواقع كثيرة منها هنا في الباحة وسط البلد وفي المنتزهات والطرق العامة ورغم وجود شركات أخرى إلا أنها جميعا لم تحقق الخدمة المطلوبة مدفوعة الثمن من جيوب العملاء واليوم نحن على بدأنا أجازة آخر العام الدراسي بمعنى أن لعائدين من أمهات المدن بحثا عن اعتدار الجو والقادمين للمنطقة كسياح بحاجة لخدمات الإتصال والإنترنت في بيوتهم ومقرات سكنهم وحتى في مواقع التنزه والغابات وفي الاستراحات والمقاهي والفنادق والشقق المفروشة فأين الحلول السريعة ولا يزال أمامنا أربعة أشهر حتى بداية العام الدراسي الجديد ؟؟ سؤال يحتاج لتحقيق الخدمة وليس الرد بالأعذار التي لا تقدم بل تؤخر الخدمة .

ونتساءل أيضا أين دور هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هذه القضية التي أرّقت الكثير من أبناء المدن والقرى والمؤسسات الخدمية ؟؟ صدقوني أن معظم مكالماتنا مكشوفة للجيران بسبب محاولة التقاط الذبذبات من الشبابيك فضلا عن أن الإرسال ينقطع في أكثر الأحايين وأنت في المنزل أو في المكتب أو في الطريق أثناء اتصالك أو استقبالك وهذا ما يشكوه المواطنون والسياح وبالتالي فعليك معاودة الاتصال عدة مرات مما قد يحرجك من الطرف الآخر إذا ما تجاوزت الهدر المالي الذي تسبب لمدخراتك المحدودة أما إذا تحدثنا عن الأخطاء في الفواتير وما مرت به من أزمات الكترونية وما يتمتع به العملاء المتميزون من فرقعات بالونيه في الهواء أقلها بقاءك عشر دقائق وأكثر تنتظر رد الموظف لاستفسارك عن أي مشكلة وقد ينقطع الاتصال بينك وبينه أثناء أو مع آخر المكالمة أو تجد الرد لا يسمن ولا يغني من جوع بالرغم من التميز المزعوم وقد يقطع عنك الخدمة حتى ولو زادت الفاتورة عن الحد الائتماني بريالين ومع هذا فنحن مستسلمون لقراراتهم وفواتيرهم وأخطائهم ولا حول ولا قوة إلا بالله .

أيها السادة لم تعد هذه الخدمة ترفا وإنما أساسا لكثير من تعاملاتنا اليومية في المنزل والعمل ولكم أن تعلموا أن التعليم لجأ لشركة موبايلي لتغطية مدارس البنين ومدارس البنات بخدمة الجيل الثالث لحاجة العمل وضرورة التواصل عبر الشبكة العنكبوتية لعجز الاتصالات عن تغطية هذه المواقع التي تعد بالعشرات في كثير من القرى وحتى المدن والمحافظات بالرغم من استنزافهم لجيوبنا ورغم ما ساهمنا به في رفع ميزانياتهم الآنفة الذكر .

أختم بسؤال هام : ما هو دورمجلس المنطقة ومجالس المحافظات في ردم هوة قصور مثل هذه الخدماتالضرورية لجميع أفراد المجتمع وهل من دور للإدارة العامة للخدمات بمقام إمارة المنطقة ؟؟ أتمنى أن تعرض هذه المشكلة الظاهرة ضمن جدول أعمال إحدى جلسات مجلس المنطقة لحصر القصور لاسيما وأن سمو أمير المنطقة صاحب السمو الملكي الأمير حسام بن سعود قد أشار لهذا القصور في معرض لإجابته لأحد المواطنين في محافظة بني حسن عند زيارته التفقدية حيث أكد سموه هذا القصور وأنه بصدد التواصل مع الشركات المشغلة لوجود قرابة ستمائة ألف مواطن بحاجة لهذه الخدمة فضلا عن أن المنطقة جاذبة للسياح مما قد يضاعف العدد ويضاعف المشكلة ووعد بحلول ناجعة لهذا القصور فنرى أن تكون تلك المناقشة بحضور مسؤول عن الشركة وعبر تقارير من المحافظات والمراكز لمعرفة مدى الحاجة ومواقع قصور الخدمة ومن ثم رفع النتائج للشركة الأم والتوصيات في سبيل إيجاد الحلول بالتنسيق مع الهيئة المعنية بمتابعة خدمات الاتصالات في المملكة ونكون قد وفرنا علاجا لمرض نوم الاتصالات وصعوبة الحصول على خدماتها وحتى نصدق فعلا كما يفتخرون بقولهم stc حياة أسهل .!!
------------------

د . عبد الله غريب ـ نائب رئيس النادي الأدبي

تعليقات 6 | إهداء 0 | زيارات 1222


صحيفة الباحة اليوم
مساحة إعلانيه

خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook


التعليقات
110220 عابر سبيل 09-19-1438 11:55 AM
بحول الله بعد الدائري و كبري المستشفى ينظر في هذا الموضوع الصبر طيب وكل شيء يتم وفق خطط مدروسة واجتماعات متلاحقة ولجان منتقاة
ابو احمد رتب كروت الدعوة وتزود بما يمكن للوقوف في الصف الأول مع العراضة في الحفلات والاحتفالات خلك ذيب ولا تنسى السيف المصقول والبشت المذهب عساك على القوة
المجالس البلدية ما قصرت اجتمعت كثيييييييير !

[عابر سبيل]
5.00/5 (2 صوت)


110225 محمد الشدوي الزهراني 09-19-1438 09:28 PM
وأين رأيك سابقاً
يا باشا؟
متأخر جاء

[محمد الشدوي الزهراني]
3.00/5 (1 صوت)


ردود على محمد الشدوي الزهراني
المنصف 09-22-1438 12:54 PM
من تقصد يا شدوي هل تقصد الكاتب أم الذي علق قبلك
للكاتب مقالات نقدية حول الخدمات وقصور بعض الجهات أما التعليق الذي سبقك فهو تهكم بالخدمات واللجان الصورية مز .... حتى البلدية

110238 مواطن 09-20-1438 02:05 PM
جزاك الله خير مطلب للجميع وايصاله باسلوب لطيف

[مواطن]
0.00/5 (0 صوت)


110250 مواطن 09-21-1438 03:58 AM
سمو الأمير حسام حفظه الله إذا وعد أنجز ، وقلت بنفسك بأنه عرف المشكلة وأنه بصدد التواصل مع الشركات المشغلة ووعد بإيجاد الحلول الناجعة .
ونقول تأكد بأننا في المنطقة نثق في أميرنا وفقه الله .

[مواطن]
0.00/5 (0 صوت)


110286 مراقب جيد 09-22-1438 01:30 PM
لةزلت أتذكر مقال الغريب عن كوبري المستشفى وأظن عنوانه هذا المشروع ليست له جدوى إن لم تخونني الذاكرة وقام بعض المعلقين وانتقدوه بحدة وذهب بعضهم إلى أن الكاتب شطح وأنه أخطأ باعتبار المشروع تنموي حيوي واتذكر انه قال سيمر عشر سنوات ولن ينجز وفيه هدر مالي وووالخ وهاهو الكوبري التعيس لم ينتهي ولن ينتهي وصدق الكاتب وكذب المنجمون !!
ليت الكاتب يعيد نشر المقال الذي مر عليه اكثر من سنتين وله مقال صارم عن الطريق الدائري المتجلط في عروق الباحة وضواحيها سنين عجاف .

[مراقب جيد]
5.00/5 (1 صوت)


110452 ابو داليا 10-06-1438 07:26 AM
مقال يستحق الشكر والتقدير.. فعلا الاتصالات السعودية لم تعد كما كانت حريصه على تقديم الخدمات التنموية لعملائها ..

نتمنى الرفع لمقام الامارة بابرز الملاحظات حول ماتقدمة هذه الشركة من خدمات غير مناسبة للمنطقة بشكل عام وللمحافظات والقرى التي لايوجد بها خدمة الانترنت الدي سي ال بشكل خاص ..

[ابو داليا]
0.00/5 (0 صوت)


د . عبد الله غريب
د . عبد الله غريب

تقييم
8.00/10 (2 صوت)

حتووم ديزاين , ديموفنف , انفنتي , مصمم حتوم , مصمم حاتم غبن , تصميم استايل ديموفنف , مختص ديموفنف , h7d7 , hatoom , حتوم , حاتم غزة , حاتم فلسطين , مطلوب تصميم استايل ديموفنف
Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.